Le RiZr (Rating Integrity zRobot) est le centre névralgique du site Internet www.BonArtisan.com. L'objectif de ce logiciel est de détecter de manière fiable et rapide les fraudes à la notation. A ce jour, le RiZr est capable de détecter plus de 30 cas de fraudes de manière automatique. Notre volonté est de constamment faire évoluer et améliorer ce logiciel pour que les notations du guide BonArtisan.com soient fiables et que les Internautes puissent choisir un professionnel du bâtiment en toute confiance.

Combien de temps faut-il attendre pour qu'une notation soit validée ?

En moyenne, il faut 24 heures. En effet, en cas de détection d'anomalies une procédure de vérification démarre. A travers cette procédure, afin de valider ou non une notation, l'équipe de "Cyber Experts" de BonArtisan.com peut-être amenée à contacter le particulier qui a noté un professionnel.

Que se passe-t-il si une fraude est détectée et validée ?

Dans ce cas, la notation en cause n'impactera pas la note globale du professionnel. De plus, la personne qui aura essayé de frauder le système se verra informée de son transfert dans une liste "noire". Toutes les notations en provenance de cette personne seront vérifiées systématiquement. En cas de nouvelle fraude, le compte de cette personne sera supprimé.

Que se passe-t-il si un professionnel fait une fraude à la notation ?

Dans ce cas, la notation en cause n'impactera pas la note globale du professionnel. S'il s'avère que le professionnel a essayé de manière délibérée de frauder sa notation, celle d'un de ses collègues ou d'un compétiteur, il encourt l'exclusion du guide BonArtisan.com. Son compte sera alors supprimé.

Lors de la notation vous demandez beaucoup de détails aux particuliers. Pourquoi avez-vous besoin de toutes ces informations ?

Le RiZr a besoin d'un minimum d'informations pour pouvoir être efficace. De plus, en cas de suspicion d'anomalies, l'équipe de "Cyber Experts" de BonArtisan.com doit pouvoir demander des preuves tangibles comme une copie de la facture, etc. Mais dans tous les cas, ces informations ne seront pas communiquées aux professionnels pour protéger l'anonymat du votant. Comme vous le comprenez, l'objectif du guide BonArtisan.com est de donner aux particuliers des avis fiables, authentiques et de confiance. Nous nous engageons à constamment améliorer notre logiciel pour faire de notre guide, le guide de référence sur Internet.

Aidez-nous à améliorer le RiZr ! Vous pensez à un cas de fraude particulier ? N'hésitez pas à nous en informer en envoyant un mail à l'adresse email : contact@bonartisan.com.